TOIMITUSEHDOT

Blye on Lumea Holding Oy:n aputoiminimi ja tavaramerkki. Y-tunnus 3620276-3, c/o Boffice, Mikonkatu 8A, LH 611, 00100 Helsinki, Suomi.

Viimeksi päivitetty: 9. lokakuuta 2026

Nämä toimitusehdot selittävät, minne toimitamme Blye-tilauksia, miten tilaukset käsitellään, arvioidut toimitusajat ja toimituskulut sekä toimintaohjeet toimitusongelmien varalle.

Näitä ehtoja tulee lukea yhdessä käyttöehtojemme sekä palautus- ja hyvityskäytäntömme kanssa.

1. Toimitusalue

Toimitamme tilauksia niihin Euroopan unionin maihin, jotka ovat valittavissa kassalla. Avaamme toimitusmaita vaiheittain, joten kassalla näkyvä lista on aina ajantasainen.

Toimitamme tuotteita vain Euroopan unionin tulli- ja arvonlisäveroalueelle. Emme tällä hetkellä toimita kyseisen alueen ulkopuolelle, kuten Ahvenanmaalle tai Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin.

Emme välttämättä voi toimittaa tuotetta tiettyyn kohteeseen, jos toimitus on kielletty, rajoitettu tai epäkäytännöllinen sovellettavan lainsäädännön tai kuljetusyhtiön vaatimusten vuoksi.

2. Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään ja luovutetaan kuljetusyhtiölle yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään yleensä seuraavana arkipäivänä.

Poikkeuksellisen suurten tilausmäärien, kampanjoiden tai muiden erityisolosuhteiden aikana käsittely voi kestää kauemmin. Mikäli toimitus viivästyy merkittävästi, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

3. Toimitusajat ja toimituskulut

Toimitusvaihtoehdot, arvioidut toimitusajat ja toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Yleisenä arviona toimitus kestää Suomeen yleensä 1–4 arkipäivää lähetyksestä ja muihin EU-maihin 3–8 arkipäivää lähetyksestä.

Toimitusajat ovat arvioita eivätkä ne ole taattuja toimituspäiviä, ellei toisin ole erikseen sovittu.

4. Toimitusviivästykset

Pyrimme toimittamaan tilaukset kassalla ilmoitetun arvioidun toimitusajan kuluessa. Ellei toisin ole sovittu, tilaukset toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Jos toimitus viivästyy sovitun tai lakisääteisen toimitusajan yli, sinulla voi olla oikeuksia sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella, mukaan lukien oikeus vaatia toimitusta kohtuullisessa lisäajassa ja tietyissä tilanteissa oikeus peruuttaa kauppa.

Mikään näissä toimitusehdoissa ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi viivästyneeseen toimitukseen liittyen.

5. Arvonlisävero ja tulli

Hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron.

Koska toimitamme vain Euroopan unionin tulli- ja arvonlisäveroalueelle, tilaukseesi ei sovelleta tullimaksuja tai tuontiveroja.

6. Seuranta

Mikäli seuranta on saatavilla, lähetämme sinulle seurantalinkin sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

Seurantatietojen päivittyminen voi viedä jonkin aikaa sen jälkeen, kun paketti on luovutettu kuljetusyhtiölle.

Jos seurantatiedot eivät ole päivittyneet 5 arkipäivään, ota yhteyttä osoitteeseen support@blyedaily.com ja liitä mukaan tilausnumerosi.

7. Kadonneet, viivästyneet tai vaurioituneet lähetykset

Jos tilauksesi vaikuttaa kadonneen, viivästyneen huomattavasti tai vaurioituneen kuljetuksen aikana, ota yhteys osoitteeseen support@blyedaily.com mahdollisimman pian.

Ole hyvä ja toimita:

• tilausnumerosi;

• nimesi;

• kuvaus ongelmasta; ja

• valokuvia paketista ja tuotteista tarvittaessa.

Voimme ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön toimituksen selvittämiseksi. Sinun ei tarvitse tehdä reklamaatiota kuljetusyhtiölle itse.

Mikäli tuotteet ovat kadonneet tai vaurioituneet ennen kuin vastuu on siirtynyt sinulle, tarjoamme asianmukaisen hyvityksen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Meidän suorittama tutkimuksemme tai kuljetusyhtiöön kohdistuva reklamaatio ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Jos paketti saapuu silminnähden vaurioituneena, suosittelemme valokuvaamaan paketin ennen avaamista ja säilyttämään pakkausmateriaalit, kunnes asia on ratkaistu.

8. Virheellinen tai puutteellinen toimitusosoite

Tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

Jos otat meihin yhteyttä ennen tilauksen lähettämistä, yritämme korjata osoitteen mahdollisuuksien mukaan.

Kun tilaus on lähetetty, emme voi taata, että osoitetta voidaan muuttaa tai pakettia ohjata uudelleen.

Jos toimitus epäonnistuu siksi, että asiakas on antanut virheellisen tai puutteellisen osoitteen, saatamme periä kohtuulliset lisätoimituskulut, mikäli sovellettava laki sen sallii.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita mahdollisia lakisääteisiä kuluttajanoikeuksiasi.

9. Epäonnistunut toimitus ja noutamattomat paketit

Jos pakettia ei voida toimittaa tai se palautuu meille, koska sitä ei ole noudettu, osoite on ollut virheellinen tai muu asiakkaasta johtuva seikka on estänyt toimituksen, otamme sinuun yhteyttä.

Jos haluat edelleen vastaanottaa tilauksen, voimme järjestää uuden toimituksen, josta voidaan periä sovellettavan lain sallimat kohtuulliset lisätoimituskulut.

Jos et enää halua vastaanottaa tilausta, mahdollinen hyvitys käsitellään sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön sekä palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

10. Yhteystiedot

Toimitukseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Lumea Holding Oy / Blye

c/o Boffice

Mikonkatu 8A, LH 611

00100 Helsinki

Suomi

Sähköposti: support@blyedaily.com