KÄYTTÖEHDOT

Blye on Lumea Holding Oy:n aputoiminimi ja tavaramerkki, Y-tunnus 3620276-3, c/o Boffice, Mikonkatu 8A, LH 611, 00100 Helsinki, Suomi.

Viimeksi päivitetty: 9. lokakuuta 2026

Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) koskevat blyedaily.com-sivuston (”Verkkosivusto”) käyttöäsi sekä Verkkosivuston kautta tehtyjä ostoksia Lumea Holding Oy:ltä, joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä Blye (”Blye”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”).

Tekemällä tilauksen Verkkosivuston kautta hyväksyt nämä Ehdot. Nämä Ehdot eivät rajoita mitään sovellettavan lain, kuten kuluttajansuojalain, mukaisia pakottavia oikeuksiasi.

1. Tietoa meistä

Blye on seuraavan tahon aputoiminimi ja tavaramerkki:

Lumea Holding Oy

Y-tunnus: 3620276-3

c/o Boffice

Mikonkatu 8A, LH 611

00100 Helsinki

Suomi

Sähköposti: support@blyedaily.com

Puhelin: +358 50 438 7553

Lumea Holding Oy on myyjä ja sopimusosapuoli kaikissa Verkkosivuston kautta tehdyissä ostoksissa. Blye ei ole erillinen oikeushenkilö.

2. Soveltuvuus

Nämä Ehdot koskevat kuluttajien Verkkosivuston kautta tekemiä ostoksia.

Jos ostat tuotteita elinkeino-, liike-, ammatti- tai muuhun vastaavaan tarkoitukseen, sovellettavaksi voivat tulla erilaiset säännöt, eivätkä nämä kuluttajaehdot välttämättä päde kaikilta osin.

Mikäli jokin näiden Ehtojen määräys on ristiriidassa sovellettavan lain pakottavan säännöksen kanssa, pakottava säännös on ensisijainen.

3. Tuotteet

Myymme Verkkosivuston kautta ravintolisiä ja niihin liittyviä tuotteita.

Tuotekuvaukset, ainesosat, käyttöohjeet, varoitukset, ravintosisältötiedot ja muut tuotekohtaiset tiedot on esitetty asianomaisella tuotesivulla sekä tuotepakkauksessa.

Lue tuotetiedot, suositeltu annostus ja varoitukset ennen tuotteen käyttöä. Älä ylitä suositeltua vuorokausiannosta.

Tuotteemme ovat ravintolisiä. Niitä ei ole tarkoitettu sairauksien diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisyyn, eikä niitä tule käyttää monipuolisen ja tasapainoisen ruokavalion tai terveellisten elämäntapojen korvikkeena.

Jos olet raskaana tai imetät, käytät lääkitystä, sinulla on jokin sairaus tai olet muuten epävarma tuotteen soveltuvuudesta sinulle, ota yhteyttä lääkäriin, apteekkihenkilökuntaan tai muuhun terveydenhuollon ammattilaiseen ennen käyttöä.

Pidä tuotteet pienten lasten ulottumattomissa.

4. Tuotetiedot ja elintarvikelainsäädännön vaatimukset

Pyrimme varmistamaan, että Verkkosivuston tuotetiedot ovat tarkkoja ja ajan tasalla.

Blye-tuotteet ovat ravintolisiä, ja niitä koskevat pakolliset elintarviketiedot annetaan sovellettavan elintarvikelainsäädännön mukaisesti. Nämä tiedot ovat saatavilla tuotesivulla ennen tilauksen tekemistä sekä tuotepakkauksessa toimituksen yhteydessä.

Tuotekuvaukset ja markkinointiväitteet eivät ole lääketieteellistä neuvontaa. Emme väitä, että ravintolisä ehkäisee, hoitaa tai parantaa sairauksia.

5. Tilaukset ja sopimuksen syntyminen

Kun teet tilauksen Verkkosivuston kautta, teet tarjouksen tilaamiesi tuotteiden ostamisesta.

Ennen tilauksen lähettämistä voit tarkistaa ja korjata ostoskorisi sisällön sekä kassalla syöttämäsi tiedot.

Tilauksen lähettämisen jälkeen saat sähköpostitse vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta (tilausvahvistus). Ostosopimus sinun ja meidän välillämme syntyy, kun lähetät tilauksesi ja maksu on hyväksytty tai veloitettu kohdan 7 mukaisesti.

Sopimuksen syntymisestä huolimatta pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen ja purkaa sopimuksen ennen tuotteiden lähettämistä seuraavissa tilanteissa:

•       tuotetta ei ole saatavilla;

•       kyseessä on ilmeinen hinta- tai tuotetietovirhe;

•       epäilemme perustellusti petollista tai laitonta toimintaa;

•       emme pysty vahvistamaan tilauksen täyttämiseksi tarvittavia tietoja; tai

•       tilauksen täyttäminen estyy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä, kuten ylivoimaisen esteen tai kolmannen osapuolen toimittajan aiheuttaman toimitushäiriön vuoksi.

Jos peruutamme tilauksen ja puramme sopimuksen tämän kohdan nojalla, palautamme peruutetusta tilauksesta maksetun summan viipymättä.

Sopimuskieli on englanti. Tallennamme tilaustietosi ja lähetämme ne sinulle sähköpostitse. Näiden Ehtojen ajantasainen versio on aina saatavilla Verkkosivustolla.

6. Hinnat

Hinnat ilmoitetaan Verkkosivustolla ja kassalla näkyvässä valuutassa.

Hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron.

Mahdolliset toimituskulut tai muut lisämaksut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen tekemistä.

Maksettava kokonaishinta näytetään ennen tilauksen lähettämistä.

Voimme muuttaa hintoja milloin tahansa. Hinnanmuutos ei vaikuta jo tekemääsi tilaukseen.

Jos hinta on teknisen tai muun virheen vuoksi ilmeisen virheellinen, otamme sinuun yhteyttä viipymättä ja tarjoamme mahdollisuutta joko hyväksyä korjattu hinta tai peruuttaa tilaus. Jos et hyväksy korjattua hintaa tai jos emme saa sinuun yhteyttä kohtuullisessa ajassa, voimme peruuttaa tilauksen ja purkaa sopimuksen ennen lähetystä kohdan 5 mukaisesti. Jos tilaus perutaan, palautamme maksetun kokonaissumman viipymättä. Jos tuotteen hinta on noussut tilauksesi tekemisen jälkeen mutta ennen kuin tilaus on käsitelty, sinulta veloitetaan tilauksen tekohetkellä näkynyt hinta. Kuluttajansuojalain mukaiset pakottavat oikeutesi säilyvät ennallaan.

7. Maksaminen

Maksu suoritetaan kassalla tarjotuilla maksutavoilla.

Maksu yleensä hyväksytään tai veloitetaan tilausta tehdessäsi, riippuen käytetystä maksutavasta ja palveluntarjoajasta.

Tekemällä tilauksen vahvistat, että tilaus luo maksuvelvollisuuden.

Kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajilla voi olla omia käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöjä, jotka koskevat niiden maksupalveluita.

8. Toimitus

Toimitamme tuotteita Euroopan unionin maihin, jotka on ilmoitettu saatavilla oleviksi kassalla, toimituskäytäntömme (Shipping Policy) mukaisesti.

Käytettävissä olevat toimitustavat, arvioidut toimitusajat ja toimituskulut näkyvät tilausprosessin aikana sekä toimituskäytännössämme.

Kaikki ilmoittamamme toimitusajat ovat arvioita, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

Jos emme pysty toimittamaan tuotteita sovitussa tai lainmukaisessa määräajassa, sinulla voi olla sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia, kuten oikeus perua kauppa tietyissä tilanteissa.

Tuotteiden riski siirtyy sinulle, kun sinä tai kolmas osapuoli, jonka olet nimennyt lukuun ottamatta kuljetusliikettä, ottaa tuotteet haltuunsa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

9. Peruuttamisoikeus

9.1 Yleinen peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika alkaa siitä, kun sinä tai kolmas osapuoli, jonka olet nimennyt lukuun ottamatta kuljetusliikettä, vastaanotatte tuotteet. Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi myös ennen toimitusta.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava siitä meille selkeästi peruuttamisajan kuluessa. Voit ilmoittaa peruutuksesta:

•       Verkkosivustolla olevan peruuttamistoiminnon kautta;

•       sähköpostitse osoitteeseen support@blyedaily.com;

•       muulla selkeällä kirjallisella ilmoituksella; tai

•       käyttämällä näiden Ehtojen lopussa olevaa peruuttamislomakemallia.

Tuotteen palauttaminen tai toimituksen noutamatta jättäminen ilman ilmoitusta meille ei lasketa peruuttamisilmoitukseksi.

9.2 Verkossa tapahtuva peruuttamistoiminto

Verkkosivuston kautta tehdyissä sopimuksissa voit käyttää peruuttamisoikeuttasi Verkkosivustolla olevan peruuttamistoiminnon kautta koko peruuttamisajan kuluessa.

Kun olet lähettänyt ja vahvistanut peruutuksen peruuttamistoiminnon kautta, lähetämme sinulle vastaanottokuittauksen sähköpostitse viipymättä.

9.3 Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Tuotteet, joiden sinetti on avattu

Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos niiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

Mikäli tämä poikkeus koskee jotakin tuotetta, ilmoitamme siitä selkeästi tuotesivulla ennen tilauksen tekemistä.

Avaamattomat alkuperäispakkauksessa olevat tuotteet voidaan palauttaa peruuttamisajan kuluessa.

Pilaantuvat tuotteet ja tuotteet, joiden parasta ennen -päiväys on lähellä

Peruuttamisoikeus ei myöskään koske tuotteita, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti tai jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat toimituksen jälkeen erottamattomasti muihin tuotteisiin. Mikäli tämä poikkeus koskee jotakin tuotetta, ilmoitamme siitä selkeästi tuotesivulla ennen tilauksen tekemistä.

Tämä poikkeus voi koskea ravintolisiä, joiden parasta ennen -päiväys on lähellä toimitushetkellä, tämän kohdan yllä mainitun sinetin avaamista koskevan poikkeuksen lisäksi ja siitä riippumatta.

9.4 Tuotteiden palauttaminen peruutuksen jälkeen

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, sinun on palautettava tuotteet meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Tuotteet on lähetettävä Palautukset ja hyvitykset -käytännössämme (Returns & Refunds Policy) ilmoitettuun palautusosoitteeseen, ei Helsingin postiosoitteeseemme.

Vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista, ellei palautuskulujen kattamisesta ole sovittu toisin tai pakottava lainsäädäntö velvoita meitä kattamaan niitä.

Olet vastuussa tuotteiden asianmukaisesta huolehtimisesta niiden ollessa hallussasi.

Saat käsitellä ja tutkia tuotteita vain siinä määrin kuin se on välttämätöntä niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Jos käsittelet tuotteita tätä laajemmin, saatat olla vastuussa niiden mahdollisesta arvonalentumisesta lain sallimissa rajoissa.

9.5 Hyvitykset peruutuksen jälkeen

Jos peruutat sopimuksen sääntöjen mukaisesti, palautamme sinulta saadut maksut viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai olet toimittanut todisteen niiden lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu aiemmin.

Hyvitys sisältää alkuperäisestä tilauksesta maksetut toimituskulut. Jos olet valinnut tarjoamaamme halvinta vakiotoimitustapaa kalliimman toimitustavan, emme ole velvollisia palauttamaan lisäkuluja.

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

10. Palautukset, hyvitykset ja vialliset tuotteet

Palautukset ja hyvitykset -käytäntömme (Returns & Refunds Policy) sisältää käytännön ohjeet tuotteiden palauttamiseen ja hyvityksiin liittyvään yhteydenottoon.

Lakisääteiset oikeutesi viallisten tai vaatimustenvastaisten tuotteiden osalta eivät muutu Palautukset ja hyvitykset -käytäntömme tai näiden Ehtojen myötä.

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut, virheellisesti toimitettu tai muuten sopimuksen vastainen, ota yhteyttä osoitteeseen support@blyedaily.com niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista vian havaitsemisen jälkeen.

Liitä mukaan tilausnumero sekä tarvittaessa valokuvia tai muita tietoja, jotka auttavat meitä asian tutkimisessa.

Käsittelemme valitukset ja lakisääteiset korvaukset sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisesti.

11. Elintarviketurvallisuus ja tuotevalitukset

Jos epäilet, että Blye-tuote on turvaton, on aiheuttanut odottamattoman haittavaikutuksen tai aiheuttaa muuten elintarviketurvallisuuteen liittyvää huolta, lopeta tuotteen käyttö ja ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen support@blyedaily.com.

Ilmoita mahdollisuuksien mukaan:

•       tilausnumero;

•       tuotteen nimi;

•       eränumero;

•       parasta ennen -päiväys;

•       kuvaus ongelmasta; ja

•       muut tiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeen asian tutkimiseksi.

Saatamme pyytää valokuvia tuotteesta, pakkauksesta tai etiketistä.

Ylläpidämme tuotteiden jäljitettävyyteen, takaisinvetoon ja haittavaikutusraportointiin liittyviä menettelyjä sovellettavan elintarvikelainsäädännön mukaisesti.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki Verkkosivuston ja sen sisällön immateriaalioikeudet, mukaan lukien Blye-nimi ja logo, tuotekuvat, grafiikka, teksti, design, ohjelmisto ja muut materiaalit, kuuluvat Lumea Holding Oy:lle tai sen lisenssinantajille.

Voit käyttää Verkkosivustoa ja sen sisältöä henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiisi.

Et saa kopioida, jäljentää, levittää, muokata, julkaista, myydä, lisensoida tai muuten hyödyntää Verkkosivuston sisältöä ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa, paitsi sovellettavan lain niin salliessa.

13. Verkkosivuston saatavuus ja tiedot

Pyrimme pitämään Verkkosivuston saatavilla ja tiedot tarkkoina, mutta emme takaa, että Verkkosivusto on aina käytettävissä, keskeytyksetön tai virheetön.

Voimme väliaikaisesti keskeyttää tai muokata Verkkosivustoa huollon, teknisten syiden, tietoturvasyiden tai muiden perusteltujen syiden vuoksi.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia oikeuksiasi.

14. Vastuunrajoitus

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta tai kuluttajan oikeuksia, joita ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa sovellettavan lain, mukaan lukien kuluttajansuoja- ja tuotevastuulainsäädäntö, mukaisesti.

Edellä mainitun mukaisesti olemme vastuussa vahingoista, joista olemme sovellettavan lain nojalla oikeudellisesti vastuussa.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista olosuhteista sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita kohdassa 11 kuvattuja elintarviketurvallisuuteen ja tuotevalituksiin liittyviä velvollisuuksiamme tai muuta sovellettavan elintarviketurvallisuus- tai tuotevastuulainsäädännön mukaista vastuuta.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa emme vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien tulonmenetykset, tiedonmenetykset tai mahdollisuuksien menetykset, jotka johtuvat Verkkosivuston tai sen kautta ostetun tuotteen käytöstä.

Emme vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että olet jättänyt noudattamatta tuotteen mukana toimitettuja tuotetietoja, annostusohjeita, varoituksia tai säilytysohjeita.

15. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojakäytäntömme (Privacy Policy) mukaisesti.

Tietosuojakäytäntömme selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja muuten käsittelemme henkilötietoja Verkkosivustoon ja tilauksiisi liittyen.

16. Evästeet

Verkkosivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita.

Tiedot Verkkosivustolla käytetyistä evästeistä ja vastaavista teknologioista sekä siitä, miten voit hallita valintojasi, löytyvät evästekäytännöstämme (Cookie Policy) ja evästeasetuksista.

17. Valitukset

Jos sinulla on huomautettavaa tilauksesta, tuotteesta tai palvelustamme, ota ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@blyedaily.com tai kohdassa 1 annettuun postiosoitteeseen.

Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

18. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Jos erimielisyyttä ei voida ratkaista suoraan kanssamme, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Lautakunta käsittelee valituksia suomeksi tai ruotsiksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

Jos asut toisessa EU-maassa, voit myös pyytää apua maasi eurooppalaiselta kuluttajakeskukselta (www.eccnet.eu).

19. Sovellettava laki ja lainkäyttövalta

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos olet kuluttaja, tämä lainvalinta ei poista sinulta sellaista pakottavaa suojaa, jota asuinmaasi laki sinulle tarjoaa.

Kaikki riidat käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa sovellettavan lain mukaisesti.

Mikään näissä Ehdoissa ei estä kuluttajaa nostamasta kannetta tuomioistuimessa, jolla on toimivalta pakottavien kuluttajansuojasääntöjen nojalla.

20. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain, esimerkiksi heijastamaan muutoksia palveluissamme, Verkkosivustossa, maksutavoissa tai sovellettavassa laissa.

Tilaustasi koskevat Ehdot ovat ne, jotka olivat saatavilla tilauksen tekohetkellä, ellei lainmuutos vaadi toisin.

Näiden Ehtojen ajantasainen versio on aina saatavilla Verkkosivustolla.

21. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Emme vastaa velvollisuuksiemme viivästymisestä tai täyttämättä jättämisestä siltä osin kuin viivästys tai este johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luonnonmullistukset, tulipalot, tulvat, sodat, kansalaislevottomuudet, lakot tai muut työtaistelutoimet, viranomaisten toimet, pandemiat, toimitusvaikeudet, energia- tai tietoliikenneverkkojen häiriöt tai kolmannen osapuolen toimittajan tai kuljetusliikkeen laiminlyönnit (”Ylivoimainen este”).

Jos Ylivoimainen este jatkuu pitkään niin, että sopimuksen tarkoitus vaarantuu olennaisesti, kumpi tahansa osapuoli voi peruuttaa kyseisen tilauksen. Jos olet jo maksanut tilauksen, palautamme maksetun summan viipymättä.

Tämä kohta ei rajoita sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisia pakottavia oikeuksiasi.

22. Muuta

Voimme siirtää näiden Ehtojen mukaiset oikeutemme ja velvollisuutemme, esimerkiksi konserniyhtiölle tai yrityskaupan, sulautumisen tai varojen myynnin yhteydessä, edellyttäen että tämä ei heikennä lakisääteistä tai sopimukseen perustuvaa suojaasi. Et voi siirtää näiden Ehtojen mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.

Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan sovellettavan lain nojalla pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa, ja pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton määräys katsotaan muutetuksi siltä osin kuin se on välttämätöntä sen pätevyyden ja täytäntöönpanokelpoisuuden varmistamiseksi.

Se, ettemme käytä jotakin näiden Ehtojen mukaista oikeutta tietyssä tilanteessa, ei tarkoita, että luopuisimme oikeudestamme käyttää sitä myöhemmin.

Nämä Ehdot ja niissä mainitut asiakirjat (mukaan lukien Palautukset ja hyvitykset -käytäntö, toimituskäytäntö, tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö) muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillämme Verkkosivuston käytöstä ja tuotteiden ostamisesta, ja ne korvaavat kaikki aiemmat sopimukset tai yhteisymmärrykset, ellei toisin ole nimenomaisesti todettu.

23. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tilauksista, tuotteista tai palautuksista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@blyedaily.com, puhelimitse numeroon +358 50 438 7553 tai postitse osoitteeseen Lumea Holding Oy / Blye, c/o Boffice, Mikonkatu 8A, LH 611, 00100 Helsinki, Finland.

Liite: Peruuttamislomake

Täytä tämä lomake ja palauta se vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

Huomautus: Tämä lomake on tarkoitettu peruuttamisilmoituksen tekemiseen. Jos haluat palauttaa tuotteita, lähetä ne palautusosoitteeseen: Lumea Holding Oy / Blye, c/o Plugo, Turvalaaksonkuja 4, 01740 Vantaa, Finland.

Vastaanottaja: Lumea Holding Oy / Blye, c/o Boffice, Mikonkatu 8A, LH 611, 00100 Helsinki, Finland, support@blyedaily.com

Ilmoitan täten, että peruutan tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden ostamista:

Tilausnumero:

Tilattu / vastaanotettu:

Kuluttajan nimi:

Kuluttajan osoite:

Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperiversiona):

Päivämäärä: